Обман

01.07.2024 18:37
4795
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

С марта 2024 года стал учавстврвать в акции "Карта Мечты".На утро 1 Июля 2024 года на счету было 2477 баллов,после обеда минус 173,иначе говоря ,все баллы за Май по акции просто забрали.Да, в Мае была некая казуистика с Wildberries.13 Мая была сделана покупка на 1026 рублей ,товар пришел ,был выкуплен,одна пачка чая была не того производителя,возврата не было,а фирма в счет возмещения морального вреда выслала сумму за не тот товар,который значился в заказе. Еще раз особо подчеркиваю,что я ничего не возвращал,мне лишь был возмещен моральный вред за пересортицу,товар остался у меня.Далее данная покупка была компенсирована.Я прекрасно понимаю,что банк мог понять что-то не так,но зачем списывать все баллы по акции за Май.У Вас и так репутацию хуже некуда, а Вы все в своем стиле.Прошу тщательно разобраться,виновных наказать,сворованные быллы вернуть

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-02T13:23:40+03:00
Здравствуйте! Извините за неудобства. Отработаем момент с доступностью чата и контактного центра, чтобы вы могли оперативно получать информацию. Спасибо, что сообщили о решении. Надеемся на сохранение сотрудничества с вами. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
user-373517277361
2024-07-02T07:40:27+03:00
Ситуация на другое утро нормализовалась. Данного негативного отзыва могло не быть, если бы Горячая линия владела обстановкой, чат отвечал на запросы. Оценка меняться не будет, так как в данном случае поддержка была нулевая, что как отметил выше и привело к негативному отзыву
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка