Банк более 2 месяцев удерживает денежные средства
Оформили с женой банковские карты платежной системы union pay в юанях для использования в Сербии, спустя какое-то время банк заблокировал все карты и мне и супруге. Зависло около 16 тысяч юаней. У супруге попросили предоставить документы по об источнике происхождения сдредств, супруга предоставила, ответа от банка не поступило. У них написано, рассмотрение в течение 15 рабочих дней, результат узнать нельзя, банк обратную связь не даёт(дикость, но это у них хотя бы прописано). По прошествии 15 дней направили друга, на которого оформлена доверенность в отделение на Мичуринском проспекте с целью забрать денежные средства и забыть про ГПБ, как про страшный сон, но не тут-то было. Заявление на вывод приняли, сказали ждать 30 календарных дней, о результате должно быть сообщено на почту. Естественно никто ничего не сообщил, по прошествии 25 дней пишу в поддержку, ответ 30 дней не прошло - ждите. Пишу спустя 30 дней, никто ничего не знает, заявления как будто нет. Составили какое-то обращение, срок рассмотрения которого, внимание, 30 календарных дней. У супруги тоже самое. Ускорить никто ничего не может, никто ничего не знает, кроме фразы - ждите 30 календарных дней. Таким образом банк незаконно на протяжении 2 и более месяцев удерживает денежные средства нашей семьи в размере 16 000 юаней. Прошу разобраться в ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...
Получила дк 07.09.2026
Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент. Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий...
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Получил карту Газпромбанка
Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва...
Спасибо сотрудникам ВК
Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2...
Акция
Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции...
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...