Невозможность отключить смс-информирование

02.07.2024 06:12
2038
6
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В Контакт-центре ссылалаются, что Банк не может отключить смс-оповещение об операциях. Для меня это удивительно. Множество банков, которыми пользуюсь или пользовался ранее такую элементарную процедуру совершают, а в АТБ невозможно. Мне неудобно постоянно получать смс. Действительно ли это так и по какой причине нельзя отключить смс-оповещение?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-19T10:03:23+03:00
Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-07-05T03:07:13+03:00
Уважаемый Автор, здравствуйте! Согласно ст. 9 Закона Российской Федерации «О национальной платежной системе банк обязан информировать клиента о каждой операции, совершенной с использованием его банковской карты, путем направления клиенту соответствующего уведомления. Кроме того, при отсутствии услуги смс-информирования вы будете ограничены в функциональных возможностях совершения операций посредством интернет/мобильного банка, а также отсутствие услуги смс-информирования не безопасно. Также мы отключили Вас от всех видов рекламных коммуникаций, чтобы не доставлять вам более неудобств рассылкой. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Если нам удалось разъяснить ваш вопрос, то об этом можно сообщить в комментариях к отзыву. С Уважением, Ульяна, Главный специалист Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
Mitrichxabar
2024-07-19T06:23:42+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
534
отзывов
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали

Оценка 5

Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова... Читать полностью

19.08.2026

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка