Без предупреждения впарили страховку
15.05.2024 года оформляла кредитную карту в отделении ВТБ.
2 июля утром увидела, что вечером 1 июля было странное списание "Уплата страховой премии 931,64 руб."
Промотала историю платежей назад. Увидела, что 1 июня тоже было списание за страховку на 884,2 руб.
Я не подключала страховку.
Мне не говорили в отделении о том, что подключают мне страховку (если вы записываете работу операторов, можете это проверить).
В чате ответили, что отключить можно только в отделении.
В отделении я попросила отключить со 2 июля. И вернуть деньги.
Оказалось, что отключить можно только с 1 августа и без возврата денег. Потому что уже прошло 30 дней с момента подключения услуги.
Я проверила раздел "Договора" в приложении. Там нет договора на подключение страховки. Скрины я сделала. Так что даже если завтра договор там "появится", у меня есть актуальные скрины от 2 июля.
Требую вернуть деньги за незаконные списания! Без договора - это просто мошенничество!
Без рассказа о подключении такой услуги - это незаконное страхование!
Клиентам, оформляющим кредитные карты, рекомендация: требуйте отключения страховки в день получения кредитной карты. Даже если вам ничего не рассказывают о страховке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...