Газпромбанк+газпроммобайл, зп карта, привязка номера в приложение

02.07.2024 22:52
750
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Стал клиентом газпромбанка в том числе и чтобы сэкономить на сотовой связи, и при оформление дебетовой карты оформил симкарту газпромобайл. Знакомство с банком произошло незамедлительно. Не смог привязать номер газпроммобайла в мобильном приложение банка. При обращение в тех поддержку они не поняли чего я от них хочу так как и сами не пользуются видимо услугами банка, в котором работают, только приняли заявку и отписались через две недели смской что проблема им известна и они ее устранят, когда не сообщили. Затем я попытался сделать свою карту зарплатной как указано в приложение банка, зп поступила, обратился в тех поддержку с этой целью, они опять не поняли чего я от них хочу, приняли заявку, ждите. В итоге никакой скидки на сотовую связь в конце месяца я не получил, не за то что расплачивался картой, не за то что она стала зарплатной. Обратился в тех поддержку газпромобайла, сообщили, что сведений о предоставление скидки с банка не поступало, они газпроммобайл и к газпромбанку никакого отношения не имеют, звоните в банк, при настоятельной просьбе решить проблему бросили трубку. Обратился в тех поддержку банка, объяснил проблему, на что получил ответ, что они газпромбанк и никакого отношения к сотовому оператору газпромобайл не имеют, звоните им, при настоятельной просьбе решить проблему бросили трубку. Позвонил заново в газпроммобайл, закончилось бросанием трубки. Позвонил заново в газпромбанк также закончилось бросанием трубки с их стороны. При просьбе соединить с другим человеком из тех поддержки отказывают, а чтобы дозвониться вообще до тех поддержки в лучшем случае 20 минут. Некомпетентность и безразличие к клиентам.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-15T13:12:59+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за консультацию на горячей линии. Изменить номер телефона, привязанный к карте, можно в отделении банка или в нашем банкомате. Чтобы оформить индивидуальный зарплатный проект, необходимо заполнить [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/7b8/wm2ck6lx10m1x14skd5zqrl5hi68e2p2/Zayavlenie_zp_klienta_na_kartu_GPB_pamyatka_12042024.pdf]Заявление[/URL] на перечисление заработной платы и передать в бухгалтерию вашей организации. По вопросам, связанным с ГПБ-Мобайл рекомендуем обратиться в поддержку ГПБ Мобайл по номеру 8 800 101 08 01 или написать в социальной сети ВК в сообщество. На обращение, оставленное на горячей линии банка, ответ предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка