Газпромбанк+газпроммобайл, зп карта, привязка номера в приложение
Стал клиентом газпромбанка в том числе и чтобы сэкономить на сотовой связи, и при оформление дебетовой карты оформил симкарту газпромобайл. Знакомство с банком произошло незамедлительно. Не смог привязать номер газпроммобайла в мобильном приложение банка. При обращение в тех поддержку они не поняли чего я от них хочу так как и сами не пользуются видимо услугами банка, в котором работают, только приняли заявку и отписались через две недели смской что проблема им известна и они ее устранят, когда не сообщили. Затем я попытался сделать свою карту зарплатной как указано в приложение банка, зп поступила, обратился в тех поддержку с этой целью, они опять не поняли чего я от них хочу, приняли заявку, ждите. В итоге никакой скидки на сотовую связь в конце месяца я не получил, не за то что расплачивался картой, не за то что она стала зарплатной. Обратился в тех поддержку газпромобайла, сообщили, что сведений о предоставление скидки с банка не поступало, они газпроммобайл и к газпромбанку никакого отношения не имеют, звоните в банк, при настоятельной просьбе решить проблему бросили трубку. Обратился в тех поддержку банка, объяснил проблему, на что получил ответ, что они газпромбанк и никакого отношения к сотовому оператору газпромобайл не имеют, звоните им, при настоятельной просьбе решить проблему бросили трубку. Позвонил заново в газпроммобайл, закончилось бросанием трубки. Позвонил заново в газпромбанк также закончилось бросанием трубки с их стороны. При просьбе соединить с другим человеком из тех поддержки отказывают, а чтобы дозвониться вообще до тех поддержки в лучшем случае 20 минут. Некомпетентность и безразличие к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...