Впихнули насильно кредитную карту, не хотят теперь ее закрывать
Позавчера увидел интересное предложение по дебетовой карте и накопительному счету у Газпромбанка, решил завести их продукты, сегодня (02.07.2024) приехал представитель банка для вручения дебетовой карты. При встрече он начал откровенно обманывать, что якобы я не снял "галочку" о том, что при получении дебетовой карты хочу получить ее только вместе с кредитной картой. Я за встречу несколько раз сказал о том, что не хочу получать кредитную карту, потому что она мне банально не нужна, на что представитель каждый раз отвечал, что не сможет выдать дебетовую карту без выдачи кредитной, уверив, что кредитную можно будет сразу же закрыть не активировав в приложении. По итогу сейчас пришло уведомление о том, что кредитку "можно активировать", зашел в приложение банка у увидел, что нет никакой возможности закрыть ее до активации. До чата просто не достучаться, пишу - через минут 40 подключается оператор и сразу же отправляет заготовку "извините, все операторы очень заняты, напишите нам потом, если вопрос будет актуален" и все. Если я активирую карту - это действие пойдет в бюро кредитных историй, по итогу я из-за обмана представителя банка сейчас должен портить свою кредтную историю непонятными телодвижениями с получением и закрытием кредитной карты. К тому же всю информацию (галочки и тд) в договоре на дебетовую карты проставил за меня, что считаю тоже вопиющим нарушением. Прошу привлечь к ответственности представителя, который был на встрече за то что откровенно вводит клиента в заблуждение. Не ожидал, что взаимодействие с банком начнется именно с этого. Не знаю как теперь быть, откровенно создается желание закрыть все продукты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...