Обман, не выполнение своих же условий
Доброго времени суток.
Оформил карту платежной системы UnionPayл в Газпромбанке.
Были условия прописаные в договоре, что списывают 5000 за выпуск карты, но если я на протяжении 3-х месяцев совершаю платежи на сумму не менее 10000, то 5000 возвращаются обратно кэшбэком.
Все условия по договору мной были выполнены и вот прошло 3 месяца, а возврата кэшбэка нет, не поленился поехал в отделение банка в марьино, сотрудник банка все проверил, и говорит, что да все условия вижу вами выполнены, но денеги почему то не пришли, по какой причине сказать не могу, кому то пару раз позвонил и говорит составляйте обращение, в течение 30 дней его рассмотрят и вам переведут 5000. И что вы думаете прошло 30 дней, пишу в чат, в ответ тишина гробовая, только написали все заняты напишите нам позже и предложили вклад)) я звоню на горячую линию на которой в любое время говорят подождите 15-20 минут, там девушка ответила что я не могу сказать почему так произошло, я вашему обращению подниму приоритет. На следующий день прихолит смс мы не смогли в срок рассмотреть ваше обращение и подождите еще. Снова пишу в чат там в ответ тишина, а потом спустя пол дня написали извините, подождите. Звоню, а мне снова подождите 20 минут. Почитал другие отзывы и как я понимаю я не один такой, банк не хочет выполнять свои обязательства и всячески пытается найти способ чтобы не возвращать то что обещано и прописано в договоре.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...