Очень выгодная карта, но оформлять лучше с доставкой на дом!

03.07.2024 00:48
229
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23 мая по ссылке друга оформила карту, но представителя не дождалась, попросила оставить в офисе по адресу: ул. Загоровского, д.1, ибо так удобнее. Ох, как же я ошиблась: в офисе вместо обычной дебетовой карты мне открыли комбо-счёт с кредитными 50К, хотя я менеджера предупредила, что у меня ипотека, и никакие допы мне не нужны. Подписала анкету, а потом на почту пришло письмо, что якобы я подавала заявку на кредит! Товарищи, зачем так вводить людей в заблуждкние? Пока не могу закрыть этот виртуальный счёт "для удобства", потому как жду выплаты по кэшбеку за рекомендации) Балл сняла именно за это, хотя надо бы больше...Теперь обхожу офисы стороной и решаю все вопросы звонком на горячую линию. А в целом, карта очень выгодная, много всяких плюшек!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-20T14:35:47+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, за что Вы поставили Банку положительную оценку, если в отзыве описан негативный опыт? 22.08.2024 Оценка засчитана с учетом полученных материалов.
s*******@mail.ru
2024-07-21T14:34:19+03:00
Добрый день! Отзыв был про дебетовую карту, которая мне очень нравится (кэшбек, акции, удобное приложение и т.д), а негатив касался больше конкретного офиса, за что и снизила балл (к моменту написания отзыва я уже "остыла"...всё-таки плюсов больше).Комбо-счет с кредитным лимитом мне уже отключили в том же офисе через чат с банком, я Вам скрины отправляла) --
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-10T11:04:45+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. При оформлении дебетовой карты мы можем сформировать для вас предложение. Сотрудник уточнил, о том, что вам одобрили кредитный лимит, рассказал подробнее об условиях. После этого вы согласились на подключение и подписали документ кодом из смс, который направили на ваш номер *1236. Понимаем, что могло возникнуть недопонимание. Учтём ваши замечания.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка