Сбербанк не принимает купленный автомобиль в залог!

Здравствуйте!

Хотелось бы рассказать о том, с какими трудностями приходится сталкиваться клиентам Сбера после оформления автокредита и покупки долгожданного автомобиля.

По данной ситуации 18.06.2024 было создано обращение в мобильном банке с просьбой разобраться.

Ответить по нему должны до 18.07.2024, но так как мой случай вовсе не единичный, то вынужден продублировать всё это здесь, ибо проблема носит массовый характер и сталкиваются с ней даже те, кто приобретает НОВЫЕ (!) автомобили в автосалонах. 

Все как один говорят, что специалисты банка не торопятся быстро решать все эти недоразумения... И здесь нет ничего удивительного, ведь банк заинтересован в увеличении процентной ставки в связи с тем, что заёмщик в установленный срок не передал авто в залог.

Итак, решив приобрести авто с пробегом, мной был оформлен автокредит в Сбере на сумму 1 050 000 руб. и срок 5 лет (открыт 10.06.2024).

Далее, 12.06.2024 приобрёл подержанный автомобиль 2008 года выпуска за 850 000 руб.

Согласно договору потребительского кредита обязуюсь в течение 55 календарных дней с даты предоставления кредита предоставить в залог ТС, соответствующее требованиям, предусмотренным договором, для чего предоставить кредитору СТС и ДКП ТС.

Требования к предоставляемому в залог кредитору ТС:

–относится к категории B;

–максимальная разрешенная масса составляет не более 3.5 тонн;

–имеет номер VIN или/и номер кузова;

–в исправном состоянии;

–не находится в розыске;

–отсутствуют обременения и притязания/требования третьих лиц, ограничения на регистрационные действия;

–возраст ТС на дату предоставления залога не превышает 20 лет для иностранных марок, 15 лет для отечественных марок;

–дата выдачи СТС — не ранее даты заключения договора;

–рыночная стоимость ТС должна составлять не менее 80 % от суммы кредита;

–заемщик не являлся собственником ТС до оформления договора;

–ТС не приобретается у родственника заемщика.

После этого, 18.06.2024 года зарегистрировал автомобиль на себя.

Получив новое СТС, загрузил файлы с документами в мобильное приложение Сбера и отправил их на проверку. Через несколько часов пришёл ответ.

Оказалось, что авто не подходит для залога по следующим причинам:

–цена не соответствует рыночной;

–авто находится в розыске (я по ошибке загрузил не все страницы ДКП ТС и не приложил СТС на предыдущего собственника);

–автомобиль нельзя поставить на учёт в ГИБДД (я по ошибке загрузил не все страницы ДКП ТС и не приложил СТС на предыдущего собственника).

После получения данного ответа решил обратиться в службу поддержки банка за разъяснением, так как ни с одной из причин я согласиться не мог.

В итоге создали обращение.

Поняв, что я загрузил не все страницы ДКП ТС и не приложил СТС на предыдущего собственника, я дополнил файлы, загрузил их и повторно отправил на проверку 19.06.2024, сделав на этот раз всё правильно.

Банк снова ответил, что автомобиль не подходит для залога, только теперь причина была только одна (цена не соответствует рыночной).

Считаю эту причину необоснованной, так как цена приобретённого мной автомобиля, находящегося в отличном техническом состоянии и имеющего относительно небольшой пробег, полностью соответствует рыночной!

Подтверждение этому можно найти на сайтах по продаже авто с пробегом (d**m.ru, например).

Выходит, что приобретённый автомобиль соответствует всем требованиям, предъявляемым к предоставляемому в залог кредитору ТС.

В связи с вышеизложенным и учитывая приверженность банка соблюдению договорной дисциплины, прошу разобраться в данной ситуации и решить недоразумение в досудебном порядке.