Первое взаимодействие

03.07.2024 05:32
218
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу рассказать о своем первом и адекватном контакте с альфа банком. Раньше Относился к этому банку скептически, Как оказалось зря. Увидев рекламу по тв, решил попробовать заказать дебетовую карту. Зашел на сайт и сделал все за пару кликов, было удивительно, что карту доставят в этот же день. Ближе к назначенному времени, позвонила представитель Анастасия, и вот 22.06.2024 в 17:00 я уже спускаюсь за своей первой альфа картой. Очень внимательная и вежливая девушка, технически подкована. Объяснила мне в мельчайших подробностях все нюансы кэшбека (из за него и заказал карту), помогла установить приложение банка в телефон. После встречи с ней, заказал себе еще стикер карты, удобнее, чем носить с собой карту, а привязанны они к одному счету. Благодарю банк за его удобство, отныне с вами! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-20T21:54:19+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот из приложения Банка, на котором видна назначенная встреча с Представителем. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 22.08.2024 Материалы получили, оценка засчитана.
user-343518635666
2024-07-21T07:38:43+03:00
Отправил вам на почту скриншот из смс, так как это было первое взаимодействие с банком, на тот момент приложения у меня еще не было. Но в смс назначенная встреча отображалась
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-10T07:22:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка