Я совершила покупку в магазине Sokolov 07.06.2024г. в ТРК Алмаз, г. Челябинск, оплатила покупку дебетовой картой Т-Банка, а через пару дней по одной позиции из чека мне пришлось оформить возврат. Сотрудники магазина Sokolov заверили меня, что по моей претензии принято положительное решение о возврате денежных средств, оформили документы, не выдали мне на кассе чек по операции "Возврат прихода" и вообще не предоставили никаких документов, сказали деньги вернуться на ваш счёт в течении 3х дней. Но не через 3 дня, не через 10 дней деньги не поступили на мой счёт. Поддержка магазина не смогла мне помочь, только отвечали что возврат оформлен 09.06.24 - ждите. Я обратилась за помощью в Т-Банк для возврата денежных средств. 20.06.24 в чате со мной общался сотрудник банка Дмитрий, он попросил прислать информацию, которой я располагаю. Я отправила скриншоты переписки с магазином, больше никаких документов у меня не было. Несмотря на это, банк заверил меня, что они постараются решить мою ситуацию и помочь мне, сказал сроки рассмотрения моего обращения до 10 июля 2024. Я была очень удивлена, когда деньги мне вернулись на счёт 01.07.2024 - раньше обещанного срока на 10 дней!) Т-Банк - лучший банк, который заботится о своих клиентах, очень понравилось быстрое общение в чате и вежливые сотрудники, моя проблема была решена можно сказать практически без моего участия! Рекомендую всем стать клиентом Т-Банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Помощь сотрудника Т-банка
Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не...
Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.
Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у...
Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.
Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной...
Подробно объяснили про подписку Premium
Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно...
Быстрое решение вопроса через чат
28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на...
Актуализация персональных данных
Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись...