Отвратительное обслуживание в банке!

03.07.2024 09:16
651
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Впервые столкнулась с Газпромбанком , увидев рекламу о размещении денежных средств под 19%.

Приехала в офис уточнить условия размещения денежных средств . Пояснила сотруднику банка , о том что мне нужна копилка ! Что бы начисление процентов было ежедневное . Это важно было для меня.
в итоге оформили продукт с начислением процентов в конце срока , хотя консультация была была другая. Пришлось в конце срока снять большую сумму , проценты не начислились , весь месяц деньги лежали почти бесплатно ! Но то , что консультируют сотрудники не грамотно , это еще пол беды , дозвониться до горячей линии просто невозможно ! Когда вопрос срочный , можно забыть о помощи сотрудников Газпромбанка ! Каждый звонок на горячую линию занимает не менее 20 минут, не дождавшись ответа просто сбрасываешь ... 

выпустили дебетовую карту к вкладу , сказали начисление доп. Кэшбэка будет , пользовалась весь месяц картой Газпромбанка , написав в чат с вопросом , когда будет начислен доп. Кэшбэк , ответ поступил до конца следующего месяца ... неужели нет точной даты зачисления кэшбэка? Например 10 числа каждого месяца , как в других банках ?! Вот ждите месяц ? Может и здесь обманули ... закрою все продукты банка , никогда не порекомендую Газпромбанк друзьям и знакомым . 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-17T07:09:23+03:00
Здравствуйте! Извините за долгое ожидание ответа при звонке на горячую линию банка. Как сообщили по телефону, вознаграждение по акции «Карта для мечты» выплачивается ежемесячно один раз (до конца календарного месяца) по результатам выполнения условий акции в предыдущем календарном месяце. То есть вознаграждение за июнь будет начислено до конца июля. По накопительному счету проценты начисляются ежемесячно на сумму минимального остатка в течение расчетного периода. Выплата процентов за июнь была корректной. Нам важно сохранить сотрудничество с вами, поэтому мы рассматриваем возможность доначисления процентов. О результатах сообщим дополнительно. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка