Газпромбанк, вы что - обманщики?!

03.07.2024 11:18
644
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В моем списке банков гпб на последнем месте. В феврале мне прилетело уведомление о заработке, в виде рублевого бонуса, за приглашение друга в Газпромбанк. Я пригласил по реферальной ссылке человека. С ним в марте мы выполнили все условия, чтобы каждый получил вознаграждение и с этого момента пошел отчёт времени... Отведенный промежуток времени пролетел быстро и я решил уточнить у поддержки, когда точно зачислят деньги мне и другу. Был дан ответ, что "Срок выплаты вознаграждения: не позднее 25 числа месяца, за месяцем выполнения условий акции: Другу – после выполнения условий акции им самим; Клиенту банка – после выполнения условий акции другом. Если условия были выполнены, то вознаграждение поступит до 25.04". Раз мы их выполнили в марте, то значит не позднее 25 апреля. И 28 го апреля я поинтересовался , почему не начислены вознаграждения. На что мне поддержка ответила:"Спасибо за ожидание! Обращение №-1730189 успешно зарегистрировано. Срока рассмотрения до 30 календарных дней. Приносим извинения за предоставленные неудобства". И после этого началась свистопляска. Во-первых, я не понимаю, зачем нам нужно ещё ждать месяц, для того, чтобы банк выполнил свои обязательства перед своими клиентами, которые четко выполнили условия и прождали положенные 1.5 месяца? Во-вторых, для чего привлекать таким образом новых клиентов, которые видя такое отношение, вряд-ли принесут им свои деньги и будут рекомендовать этот банк своим друзьям? И почему нужно для очевидного, положенного начисления ждать дополнительные 30 дней? Хотя поддержки ответила, что "Да. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Обращаю внимание, что *это максимальный срок* рассмотрения" Потом писали так "Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для рассмотрения определенных обращений требуется более длительный период. Приношу извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, ожидайте решения." Это было 3 мая. Сегодня 3 июля. Денег не зачислены до сих пор. А условия были выполнены в марте. Писал им периодически этот вопрос... Сначала через каждые 2 недели были отписки типа "....., нам очень жаль, что решение вопроса по обращению №1730189 затянулось. Мы сообщим вам о решении в течение 14 календарных дней. Банк ГПБ (АО)" А потом и вовсе каждый раз включали бота - "Добрый день! Сейчас в чате скопилось много вопросов, поэтому мы не можем быстро помочь. Пожалуйста, напишите или позвоните нам позже, если ваш вопрос будет еще актуален. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание" Короче, воз и ныне там!( Никому не советую и не рекомендую данный банк для размещения своих средств, т.к. неизвестно чем может обернуться такое вложение денег. Могут попросту не вернуть, обмануть, кинуть... А такое громкое имя - ГАЗПРОМБАНК. Всегда был уверен, что это синоним надёжности, но как видится это не так. Все скрины переписки прилагаю.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-17T12:46:46+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за сроки рассмотрения обращения. Знаем, что каждому клиенту важно оперативно получить ответ на свои вопросы и ежедневно стремимся к повышению качества обслуживания. Согласно п 3.1.1 вами не были выполнены условия по акции «Приводи друзей в Газпромбанк». При этом, мы рассмотрим вопрос о зачислении вознаграждения. В индивидуальном порядке сумма в ближайшее время будет выплачена на карту. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Сергей, команда экспертов Газпромбанка
ВаКу
2025-08-03T14:09:26+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка