Акция Бонусы за использование UnionPay

03.07.2024 12:50
1294
6
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Позвонил представитель, предложил получить дебетовую карту в рамках акции Бонусы за использование UnionPay. Получение карты стоит 5000 рублей, но здесь комиссию можно было вернуть, если на счету карты будет находиться 100т.р. не менее 60 дней. Карта мне особо не нужна, но условие выполнимое - почему бы её не получить бесплатно?! Согласился, через некоторое время поехал в отделение банка. Получил карту, расписался, уехал. Предупредили, что нужно подождать некоторое время, чтобы установить ПИН, попробовал сразу - не получилось. Здесь надо отметить, что приложения ГПБ (банковское и инвестиции) довольно часто глючат. В общем, про ПИН я вспомнил только вечером - тогда же и установил. Необходимую сумму + комиссию перевёл на следующий день.

Недавно, после 20го числа, когда комиссия должна была вернуться, написал в поддержку и выяснил, что условие акции я не выполнил: деньги находились на счету более 60 дней, но положить их на счёт я должен был в первый же день (т.е. карту я получил 27 марта, а деньги перевёл 28го).

Вопрос спорный, возможно, представитель мне озвучил полные условия по телефону - проверить сейчас это невозможно, но в самом отделении условия акции мне никго уже не повторил. Напоминает мелкое жульничество - впихнуть платный продукт и условия озвучить вскользь. Как бы формально банк прав - условия были выложены на сайте и я мог ознакомиться с ними там, но я общался с людьми и не должен потом заходить на портал и перепроверять информацию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-17T14:14:55+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-08T20:05:19+03:00
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что поводом для обращения в банк послужила ситуация, описанная вами. Комиссия за выпуск карты не была возвращена, так как, согласно п.п. 3.2.3. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbb/Usloviya_UPI_dopki-MIR191223.pdf]Условий[/URL] акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» вам необходимо было пополнить карту в день получения. Это условие не было выполнено. Мы очень ценим сотрудничество с вами и несмотря на отсутствие оснований, рассмотрим возможность начисления вознаграждения. Напишем вам, как получим результат. Дополнительно сообщаем, что нарушений со стороны сотрудников банка не выявлено. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка