Хотелось бы выразить большую благодарность Т-Банку за лояльный подход к клиентам и быстрое решение обращений.
1.07.2024 я оплачивал услуги ЖКХ с кредитной карты банка на сумму 287 руб. В избранном у меня сохранился старый оператор, которому раньше оплачивал услуги и, поторопившись, не заметил сразу, что отправил платеж не тому оператору. Зная, что вернуть деньги обратно с ЖКХ, тем более которая уже не является моим оператором, может быть очень проблематично, попросил банк отменить транзакцию. Однако операция уже была проведена и отмена была невозможна.
Да, сумма не очень большая, но тут дело принципа - дарить кому-то свои деньги не хотелось, а носиться по подобным инстанциям из-за таких сумм себе дороже.
Написал в поддержку банка 1.07 в 16:19, мне ответила Виктория, далее общался с сотрудником Кристиной - она составила обращение по возможности отменить платеж и сообщила, что оно будет рассмотрено до 2 июля включительно (т.е. в течение суток). 2.07 в 16:03 мне пришло смс сообщение от банка, что, дословно: "После оформления перевод сразу формируется на отправку, что не позволяет его отменить. Мы компенсировали сумму в рамках лояльности. Сделали это разово. Деньги уже зачислили на вашу карту".
Может владелец и имя у банка и поменялись, но тем не менее банк остался всё тот же лояльный и клиентоориентированный - большое вам спасибо!)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Клиентоориентированный банк❤️
Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая...
Бонус за друга всё-таки получила
Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать...
В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.
Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда...
Получение наследства
Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы...
Т-банк берет на работу профессионалов
Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа...
впечатлен эрудицией сотрудника
являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел...