Отвратительная работа службы поддержки
Добрый день!
У меня имеется номер телефона, оформленный на супруга, но данный номер не привязан ни к одному банку (для рабочих моментов) и пользуюсь им только я.
В течение 2х дней мне приходили смс (29.06.24\01.07.24), что некий мужчина выпустил на мой номер дубликат карты. Я написала в поддержку. В поддержке мне сказали,чтобы я просто не обращала внимания. Ну,ок.
02.07.24 снова пришла смс о том, что снова тот же мужчина выпустил дубликат карты на мой номер.
Я скачиваю приложение, через СВОЙ номер захожу в лк и что я вижу?Действительно на мой номер открыли карту на какого-то мужчину. Фантастика!
Я со своей карты (мой личный номер,оформленный на меня) отправляю ему денег и пишу смс,чтобы связался со мной. Ничего.
И я снова пишу в поддержку. И снова в поддержке мне говорят Не обращайте внимание.
Обстоятельства сложись так, что ко мне приходил сотрудник другого банка и рассказал, что мошенники делают дубликаты сим- карт и так качают денежки.
Я прислала в чат поддержки Т-банка всю инфу со своего основного номера,также начала бить тревогу в чате с того номера,который привязали к чужому акк. Все скрины. Раскрыла все, что только можно, просто попросила отвязать от моего номера ЧУЖОЙ ЛК. Создали мне кучу проблем. И ответа я так и не получила. Только никчемные извинения, которые ныне стоят - ничего. Мне кажется, я сделала больше,чем поддержка.
Отвратительно.
Но карту кредитную не забыли предложить XD
В общем, непонятно,что с ситуацией. Одни негативные эмоциии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Клиентоориентированный банк❤️
Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая...
Бонус за друга всё-таки получила
Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать...
В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.
Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда...
Получение наследства
Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы...
Т-банк берет на работу профессионалов
Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа...
впечатлен эрудицией сотрудника
являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел...