Из-за ошибки оператора не получил бонус за открытие карты Мир

03.07.2024 13:52
553
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Примерно 13 мая оформил заявку на дебетовую карту мир ГПБ по баннеру обещали начислить 1000 рублей за покупки от 1000 до 25 числа следующего месяца (акция "Приятный кешбэк"). Покупки были сделаны в мае выплату в июне по этой акции не получил. Написал в чат там составили обращение. Ответ получил что не выполнил условия т.е. карту оформил не по ссылке. Начал смотреть и действительно в мобильном банке есть заблокированная карта *4929. Как я понимаю при оформлении карты в отделении сотрудник допустил ошибку в номере телефона (не понимаю зачем тогда делается интернет заявка если после сотрудник сам забивает все данные). После чего ему было проще заблокировать карту и оформить другую чем думать, как это исправить с этой картой, но это еще не конец истории. Через время при попытке оплатить покупку в интернете мне не приходили смс с паролями из-за того, что они уходили на другой номер, который был с ошибкой. В чате проблему решить не смогли пришлось еще раз обращаться в офис где девушка все исправила. Как так могло получиться тоже не особо понятно т.е. реклама от банка идет на мой номер, а смс коды на другой. Для тех, кто оформляет карты в ГПБ хочу посоветовать не доверять сотрудникам банка, они сами многого не знают и из-за этого получаются ошибки. Всем добра!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-25T14:11:51+03:00
Здравствуйте! Нарушений со стороны сотрудника офиса, а также при предоставлении ранее ответа не выявлено. Карта была оформлена не по требуемой ссылке. Мы осуществили выплату кешбэка на вашу карту. Будем благодарны, если оцените нашу работу от 1 до 5 ниже в комментариях. С уважением, Сергей, команда экспертов Газпромбанка
user-795713798010
2024-07-26T09:47:16+03:00
Здравствуйте! Промлему решили. Прошу исправить оценку на 5. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка