Не могу понять что с заказом карт

03.07.2024 13:57
367
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

После небольшого перерыва решил все же вернуться в Кредит Европа Банк и заказать дебетовую карту Кард Плюс Мир и Кард Кредит Плюс. По дебетовке позвонили, сказали будет доставка числа до 05.07.24. По кредитке вроде отказ. Звоню сегодня в контакт центр. В итоге кредитка уже едит, а дебетовка только изготавливается. Вопрос! Можно тут хоть уточнить что происходит и что будет мне и когда доставлено? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-22T15:18:28+03:00
Чтобы повысить оценку по отзыву, описывающему зачётную ситуацию, воспользуйтесь функцией «Проблема решена». Она будет активна после проставления зачёта. Согласно п. 3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url] рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-07-05T15:23:10+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. От Вас поступило две заявки на карты, обе карты Вам одобрены. Карта Card Credit Plus была передана в курьерскую службу, просим Вас ожидать звонка для уточнения даты и времени доставки карты. Карта Card Plus изготавливается и в ближайшие дни будет передана в доставку. Как только курьерская служба получит карту, они с Вами свяжутся для уточнения удобного времени для доставки. Дополнительно сообщаем, что Вы можете связаться с Банком написав нам на адрес электронной почты customer_care@crediteurope.ru , либо Вы можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте Банка по ссылке https://www.crediteurope.ru/faq/?icid=rmenu Приносим извинения за неудобства и благодарим Вас за то, что выбрали наш Банк. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО Кредит Европа Банк (Россия)
khau
2024-07-22T15:18:28+03:00
Отличная обратная связь, желание исправить сбой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка