Проблемы с доставленной картой (долгая активация)

03.07.2024 14:28
345
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь давним клиентом банка. На руках карта (master card) в которой не работает Chip (невозможно оплачивать касанием). Воспользовался предложением банка (на сайте) оформить дебетовую карту МИР с доставкой. Номер заявки 5681541. Карту доставили вовремя (согласно договоренности). Представитель заверил, что все хорошо и в течение суток придет SMS оповещение о возможности активировать карту (она, мол, появится в личном кабинете). Сутки прошли. SMS не пришло. В контактном центре предлагают ждать. P.S. аналогичныя ситация с картой жены (номер заявки 5681544)

Уважаемые сотрудники БАНКА! Сообщите СКОЛЬКО еще ждать для начала возможности пользоваться (активации) картой (ами)?

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-07-03T18:04:39+03:00
Здравствуйте! По тарифам пакета карточных услуг (ПКУ) "Выгодный" карту в рамках ПКУ можно получить при условии закрытия действующих карт (кроме исключений, указанных в тарифах). Карту, доставленную курьером, сможем выдать в программе банка после закрытия вашей действующей карты. После оформления заявления на закрытие напишите, пожалуйста, в комментариях к отзыву. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 542
отзывов
5 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

20% кэшбека на все (почти)

Оценка 5

17 августа 2026 года мне пришло пуш-уведомление о возможности получить 20% кешбэка. Чтобы понять, за какие покупки начислятся баллы, я открыл чат поддержки в приложении МКБ и в 16... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка