Как мне оказали помощь операторы Т-банка

03.07.2024 14:37
632
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я обратилась в Т-банк по телефону 29/06/24 в связи с тем, что с моей кредитной карточки произошло списание денежных средст без моего на то согласия. Я получила об этом смс-ку. 
  • Оператор внимательно выслушал меня перенаправил к другому оператору который помог мне решить эту проблемуи.Карточку мне заблокировали и перевыпустили,а списанные деньги обещали вернуть.
  • Но после обращения и блокирования карточки возникла ещё одна неприятность - перестало работать приложение банка.

    И пришлось опять звонить в банк. Меня так же как и в первый раз перенаправили к оператору который помог мне наладить работу приложения Т-банка. 

    Извините, имён операторов я не запомнила, но была польщена их вежливым отношением и желанием помочь мне. Огромное им за это спасибо!!!

    02/07/24 днём мне на карточку вернулись снятые без моего ведома деньги. А затем и курьер привез карточку.

    Спасибо работникам банка за положительное отношение к своим клиентам!

  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-07-22T07:20:02+03:00
    Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
    Т-Банк
    Т-Банк
    2024-07-03T16:41:41+03:00
    Приветствуем. Спасибо за отзыв! Рады, что помогли вернуть деньги. Наша цель - обеспечить удобство и безопасность для всех наших клиентов, поэтому всегда стараемся реагировать быстро и эффективно на любые проблемы. Прикрепите, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты, которые подтверждают ситуацию (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо отправьте их на почту responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для зачтения отзыва вам могут позвонить.

    О банке

    Народный рейтинг

    5 место
    4,46
    средняя оценка
    25.19%
    решено проблем
    31 798
    отзыва
    31 639
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Т-Банк

    Молодежная Black
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Зарплатная карта Black
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Аромакарта Black
    до 15%
    кэшбэк
    0 - 1 188 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Джуниор с диодами
    до 2 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Премиальная карта Black Premium
    до 15%
    кэшбэк
    0 - 35 880 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Black + Подписка Pro
    до 15%
    кэшбэк
    1 990 - 3 588 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    All Airlines
    до 6 000
    мили
    0 - 3 588 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Исламская карта
    до 15%
    кэшбэк
    2 388 - 3 588 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Карта для иностранных граждан
    до 15%
    кэшбэк
    0 - 1 188 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Пенсионная карта
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Drive
    до 5 000/мес.
    баллы
    0 - 3 588 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Black
    до 15%
    кэшбэк
    0 - 1 188 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    AliExpress
    до 6 000/мес.
    баллы
    0 - 1 188 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Lamoda
    до 3 000/мес.
    баллы
    0 - 1 188 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    S7 Premium
    есть
    мили
    0 - 35 880 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    S7
    до 7 000
    мили
    0 - 2 280 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    All Airlines Premium
    до 30 000
    мили
    0 - 35 880 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Физтех-Союз
    есть
    баллы
    0 - 1 188 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Физтех-Союз Premium
    есть
    баллы
    0 - 35 880 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Tanks Blitz
    есть
    баллы
    0 - 2 280 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Мир танков
    есть
    баллы
    0 - 2 280 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Мир кораблей
    есть
    баллы
    0 - 2 280 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    ЛУКОЙЛ
    есть
    баллы
    0 - 2 280 ₽
    годовое обслуживание

    Отзывы о кредитных картах Т-Банка

    Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

    Оценка 5

    2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

    03.09.2026

    Небольшая компенсация

    Оценка 4

    Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

    03.09.2026

    Изменение лимита по кредитной карте

    Оценка 5

    Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

    31.08.2026

    Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

    Оценка 5

    Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

    30.08.2026

    Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

    Оценка 5

    В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

    29.08.2026

    Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

    Оценка 5

    27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

    29.08.2026

    Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

    Оценка 5

    26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

    29.08.2026

    Продукты банка