Техническая поддержка

03.07.2024 14:52
567
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Когда Задорнов рассказывал про американцев, он ещё не общался с тех. поддержкой Газпромбанка, как автоботы, ждать оператора приходится часами, на вопрос дают ссылки на онлайн документы, на конкретные вопросы не отвечают, пропадают из чата не дождавшись ответа, 

Ситуация не зависит от конкретного оператора, на отвали работают все, с кем пришлось пообщаться 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-12T15:20:06+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для улучшения предоставляемого сервиса и исключения повторений таких ситуаций. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-21199510404
2024-07-22T17:55:02+03:00
Вопрос, по которому я обращалась в чат поддержки, была рассмотрена. Но банку следует решить проблему с поддержкой. Обращаешься же с конкретным вопросом, а в ответ дают ссылки на общие условия и тарифы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка