Отзыв

03.07.2024 15:55
364
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После небольшого перерыва решила вернуться в Кредит Европа Банк и заказать дебетовую карту Кард Плюс Мир и Кард Кредит Плюс. По дебетовке позвонили, сказали будет доставка, ждите. По кредитке молчание. Через чат в телеграмме пыталась уточнить что и как. Кроме как заявку на звонок не приняли ничего. Но и звонка нет. 

Вопрос! Можно тут хоть уточнить что происходит и что будет мне и когда доставлено? Одобрена ли кредитка? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-22T14:46:59+03:00
Спасибо за отзыв! По просьбе автора изменили оценку с «1» на «4».
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-07-05T15:24:50+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Информация, изложенная в Вашем обращении, была передана в ответственное подразделение Банка. В ближайшее время карты будут направлены в курьерскую службу. После получения карт курьерской службой, сотрудники с Вами свяжутся для уточнения деталей доставки. Дополнительно сообщаем, что Вы можете связаться с Банком написав нам на адрес электронной почты customer_care@crediteurope.ru, либо Вы можете отправить обращение через форму обратной связи на сайте Банка по ссылке https://www.crediteurope.ru/faq/?icid=rmenu Приносим извинения за причиненные неудобства и спасибо, что выбрали наш Банк. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО Кредит Европа Банк (Россия)

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка