Полное игнорирование и обман!
здравствуйте,ситуация следуюзая.купила два стайлера(разными заказами )в Яндекс маркете.оплатила картой Яндекс пей,так как была скидка за оплату ею.мало того,что прислали подделку,и пришлось отказаться от товара.так банк вернул деньги только за один заказ Из 2х!суммы были одинаковыми и видимо банк посчитал,что это задвоение операции. в тех поддержке сначала несли чушь полную,потом и вовсе перестали отвечать!прошло 3,5 часа с последнего их ответа!они даже не пытаются вникнуть в ситуацию и говорят пишите в Яндекс маркет(Яндекс маркет выполнил возврат средствт,предоставил возвратные чеки и номера транзакций-для отслеживания движения денег) ноооо в тех.поддержке Яндекс банка все равно!нмчего они не видят и видеться не хотят!итог:37.000₽ куда-то пропали,и всем все равно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...