Контакт-центр

03.07.2024 21:58
1802
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно обращалась в контакт-центр по номеру с сайта банка, нужна была консультация по открытому счету. При звонке робот предупредил, что много обращений, но ответили буквально через пару гудков. Девушка-консультант была вежливой, проверила мою личность, ответила на всё вопросы. Что особенно приятно, после того, как я отказалась от предлагаемых дополнительных услуг (вроде открытия международной карты), не стала убеждать, что мне это обязательно нужно и навязчиво "работать с возражениями", чем грешат многие компании. Я уже несколько лет клиент этого банка, всё нравится. Благодарю работников Газпромбанка за качественный сервис и хорошие продукты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T12:38:45+03:00
Спасибо за отзыв и дополнение. Расскажите, пожалуйста, более подробнее в решении каких вопросов вам оказывал помощь сотрудник горячей линии.
user-752416167910
2024-07-15T13:12:03+03:00
Добрый день. Консультация была по поводу ставки уже открытого накопительного счета: от чего она зависят и как можно увеличить. Также мне предложили открыть карту для международных платежей, но необходимости пока нет.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-04T17:20:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв Уточните пожалуйста, дату звонка на горячую линию в комментариях. Сколько по времени длилась консультация? Эта информация будет полезна администраторам портала при принятии решения о зачете отзыва. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка