Вопрос по опциям по карте «халва»
30.06.2024 я обратилась в чат с вопросом - Какого числа я могу отключить подписки: халва десятка и всё и везде, что бы не нарушить условия акции, когда год действует подписка и выполняешь обороты 10000₽ и не менее 5-и покупок и стоимость одной из опций возвращается? И тут выясняется, что ещё в декабре 2023г Банком были изменены условия акции, и как оказалось мне приходило уведомление, которое я проигнорировала. общалась с сотрудником - Егором М-ым. Со стороны Банка всё сделано правильно - уведомили, но естественно мне как клиенту было обидно, что я всё это время выполняла условия с чётким осознание, что акция действуе. Ввиду сложившейся ситуации меня переключили на сотрулника - Наталью К-ву - она не осталась равнодушна к данной ситуации и в виде исключения в рамках лояльности мне выдали промокод на начисление бонусов! Спасибо за отзывчивость и понимание команде сотрудников "Совкомбанк".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...