Оформи карту, потрать 1к. и получи 1к. кэшбэка, НО ЕСТЬ НЮАНСЫ!

04.07.2024 16:26
1394
7
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Расскажу об участии в акции от Газпромбанка, необходимо было открыть карту, сделать покупку по ней на 1к. и получить кэшбэк на 1к., но не все так просто. Все условия были выполнены, покупка была совершена в Сбермегамаркете, был приобретен кофе, но кэшбэк так и не был начислен, в чате ответили, что якобы покупка не подпадает под акцию по коду МСС, хотя до этого в офисе и при получении карты, был задан вопрос любая покупка, сотрудники банка говорили, да, любая, главное более 1к. Почему при получении карты и консультации по условиям акции не был дан перечень МСС участвующих в акции и как вообще до покупки можно узнать код МСС и проверить подходит ли он или нет?  

25.04.2024 составил жалобу №1725706, в которой просил начислить положенный кэшбэк 1000р. срок рассмотрения 30 календарных дней, по состоянию на дату написания отзыва 04.07.2024 ответ так и не получен, идет уже третий месяц, ни ответа ни кэшбэка, классный банк всем не советую туда обращаться...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-18T14:37:44+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв был размещен с оценкой 1. Автор пожелал изменить оценку на 5. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-12T15:12:52+03:00
Здравствуйте! В соответствии с п. 3.3. Условий [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/9f7/Usloviya-provedeniya-marketingovoy-aktsii-_Priyatnyy-keshbek_-_s-01.11.2023_.pdf]акции[/URL] «Приятный кешбэк», в расчете вознаграждения участвуют операции в ТСП, МСС-коды которых соответствуют действующей [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/0a4/Programma-loyalnosti-_13112023.pdf.]Программе лояльности[/URL]. Следовательно, не все операции учитываются в сумме трат. Таким образом, нарушений со стороны банка не установлено. К сожалению, вы не являетесь участником акции. Дополнительно сообщаем, что ответ на обращение, оставленное в контактном центре, предоставлен в рамках текущего отзыва. Нам важно сохранить с вами теплые отношения и, учитывая возникшие обстоятельства, рассмотрим возможность по начислению вознаграждения на карту в индивидуальном порядке. О результатах сообщим дополнительно. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв газпромбанк

Оценка 5

Решил оставить отзыв про представителя Газпромбанка — Ф-ва И. Нужно было заказать карту для работы.Приехал представитель в обговоренное время,встреча заняла примерно минут 20... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка