Здравствуйте! На 29.06.2024 мне в личном кабинете банка отображались начисления баллов за 01.06.2024 и за 11.06.2024 со статусом "начислено", однако к возмещению не были начислены. 29.06.2024 в 11:22 час, обращалась по телефону горячей линии, однако оператор Вероника отвечала непрофессионально, сообщила недостоверную информацию. 01.07.2024 в 22:28 час. перезвонила повторно, просила соединить со старшим специалистом, однако безрезультатно. 02.07.2024 в 05:46 час. позвонила по телефону горячей линии, меня соединили с оператором Вячеславом, номер 7****, изложила суть вопроса, Вячеслав обещал разобраться и перезвонить. 02.07.2024 в 06:29 час. Вячеслав мне перезвонил с номера телефона +7925*****09 и сообщил, что баллы не были начислены из-за технического сбоя, лояльно компенстровал баллы. Разговаривал вежливо, не перебивал, профессионально, не бросался пустословием, проверил информацию. К сожалению таких работников мало. Выражаю глубокое уважение за высокий профессионализм и уважение к клиента. С уважением
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...