Бесконечное откладывание обращения, не выплачивают по акции приведи друга
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
- В начале июня оформил карту ВТБ перейдя по ссылке друга,сразу же выполнил условия по тратам на 5тысяч рублей.У друга пригласившего меня я не отобразился как приглашенный,ждали несколько недель.Друг написал обращение и ему выплатили деньги.Я же,до сих пор жду и мое обращение,когда истекает срок указанный,опять переносятся.Написал после нескольких переносов банком обращений в чат,с просьбой зачислить мне моё вознаграждение наконец то,честно заработанное,в ответ очередные тысяча извинений и обещание до конца дня 06.07.24 дать ответ. Сегодня ответ дали стандартный,как и было весь месяц:нам понадобилось дополнительное время.Я предупреждал сотрудника с которым общался,что хочу решить вопрос без написания отзыва на банки ру,но видимо банку плевать на их рейтинг и выплаты не последовало.Вот интересно,что вы там рассматриваете столько времени,если тут все очевидно выплатили другу,автоматически зачислите и мне,нет же,нужно было человека довести,вытрепать все нервы,и добиться чтоб я все таки написал сюда отзыв. А раз уж меня довели что я сюда написал,то добавлю,что когда я пришел в банк получать по ссылке друга карту,мне сообщили что без оплаты страховки ее нельзя получить,и нужно заплатить 100 руб за месяц,а потом можно отключить просто,что я и сделал.Только вот оказалось это наглым обманом и просто отключить-это съездить через весь город в банк,потратить денег на дорогу туда и обратно,потратить личное время и посидеть в очереди ещё,на это и расчет.Эту дамочку я сразу предупредил что карта оформлена по ссылке и чтоб именно так и выдали.После того как узнал что со выпариванием страховки меня обманули,может и карту выдали не по ссылке,а как будто просто от себя?Тут уже только догадываться можно. Хочу отметить что картой сразу начал пользоваться очень активно,совершаю по ней все траты,имею средства на накопительном счёте.После данной ситуации хочется просто закрыть из принципа вашу дебетовую карту и начать пользоваться картами других всем известных банков.Требую выплатить мне вознаграждение в двойном размере,почему я не могу получить свои деньги?Почему я должен тратить кучу времени на переписки в чате и звонки в поддержку?Почитав отзывы понял,что проблема массовая,невыплаты за приглашения и кешбэк.
Администратор народного рейтинга
2024-07-26T12:36:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
24.08.2024 Оценку засчитали.
ВТБ
2024-07-08T16:58:51+03:00
Добрый день!
Мы приносим вам искренние извинения за возможные неудобства.
В настоящее время ваше обращение CR-13537778 находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы мы вас проинформируем.
С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения.
С уважением,
Команда ВТБ
user-300618671843
2024-08-09T19:42:09+03:00
Проблема решена,вознаграждение получено.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Не обманули
user-927123423760
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
5
ВТБ
Открытие эскроу счета
user-292226407056
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
5
ВТБ
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
user-773221132169
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б!
Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
5
ВТБ
Спутник
user-391326403034
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
5
ВТБ
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
user-309126402051
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...
5
ВТБ
Перевод пенсии
user-932526400894
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
5
ВТБ
Классный банк
user-401416566866
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Не обманули
Оценка
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
10.09.2026
Открытие эскроу счета
Оценка
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
10.09.2026
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
09.09.2026
Спутник
Оценка
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
09.09.2026
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Оценка
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...
09.09.2026
Перевод пенсии
Оценка
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
09.09.2026
Классный банк
Оценка
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...
09.09.2026