Списали годовое обслуживание, за карту с БЕСПЛАТНЫМ обслуживанием НАВСЕГДА

06.07.2024 17:42
639
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

При получении зарплатной карты 28.04.2023 года, в качестве бонуса предложили кредитную карту на 30000 руб. с бесплатным обслуживанием НАВСЕГДА. Через год списали 990 руб. Написал обращение в банк за №1760386 от 21.05.2024 года, сказали ответ будет в течение 30 дней. Ответ пришел только через 44 дня, где написали что списание произведено корректно. Прикрепляю помимо договора, рекламный проспект, где рукой работника отделения банка на Ленинском проспекте 124, написано БЕСПЛАТНО НАВСЕГДА.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-15T15:43:05+03:00
Здравствуйте! В соответствии с п. 1.2. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/1cb/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-180-dney-dlya-vydach-s-01.01.2023-_deystvuet-s-29.03.2023_.pdf]Тарифов[/URL], первый год обслуживания кредитной карты бесплатное, со второго года – 990 рублей. Комиссия не начисляется в случае подачи заявления о закрытии счета карты. Нам важно сохранить с вами теплые отношения. Поэтому мы рассмотрим возможность возврата списанной комиссии на вашу карту в индивидуальном порядке. О результатах сообщим дополнительно. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-643018672465
2024-08-31T12:10:47+03:00
Проблема решена частично, деньги за годовое обслуживание вернули, но тариф оставили с платным обслуживанием, погашу задолженность и счет закрою.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка