Консультация по кешбэку
Буквально на днях я совершила крупную покупку по кредитной карте альфа банка. Сумма покупки составила 202000 российских рублей.
Я рассчитывала на нормальный такой кешбек в размере 1 процента от суммы покупки, но получила только 1 тысячу рублей. Какой смысл платить по карте такого банка!? Банка, который не платит кешбек по честному? Банку который специально игнорирует положительные отзывы, чтобы не выплачивать вознаграждение!? Какой смысл мне было платить кредиткой этого банка!? Если он не честно платит кешбек! Пожалела, что оплатила покупку по этой карте!!! В другом банке могла бы получить больший кешбек! Потеряля мощный кешбек!! Я крайне возмущена! Написала в чат узнала что видите ли таким как я клиентам не дают кешбек нормальный на такие покупки! Видимо не элитный клиент я! Жуть!
Что касается приложения банка то это отдельная тема! Это тихий ужас!! На главном экране не отображаются все карты! Не очень удобно, что приходится переходить в раздел все карты! А нельзя чтоли было сделать по-человечески как у всех банков!? Чтобы все счета отображались на главном экране!??? Приложение сырое и недоработанное! Вместо операторов в чате поддержки встречает робот, который вообще не соображает ничего !
Отношение к клиенту хамское! Написала в чат по поводу отзыва! Мне написали чтобы я общалась только в деловом стиле! Видите ли операторы службы поддержки показывают свой характер когда им пишут клиенты (а клиент всегда прав) в состоянии отчаяния и паники в связи с проблемой!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...