Спам-звонки от Почта Банка

07.07.2024 12:03
293
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже больше чем пол года беспокоят звонки от Почта Банка,не стыдятся и звонят постоянно. Утром, днём,вечером и даже ночью. А вы в курсе, что у людей есть личные границы? Карты закрыты, но тем не менее звонят с незарегистрированных номеров. Если мы почитаем законы,то можем понять,что это не законно,если в ближайшие недели данные действия со стороны банка не прекратяться, придётся подавать в суд. Решите пожалуйста данную проблему.

Почта Банк
Почта Банк
2024-07-12T17:07:14+03:00
Уважаемая User-209418677556! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. Позвольте пояснить, что при заключении договора с Банком Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, подав в Банк (отделение, сайт Банка, ЧАТ) соответствующее заявление. В нашем Банке у Вас имеется действующий договор "Сберегательного счета", а также "Пушкинская карта", вследствие чего Вам осуществлялись звонки с предложениями Банка. Вместе с тем на указанный Вами в персональных данных к отзыву номер телефона последний раз звонки осуществлялись в марте 2024 г. Согласно проверке, звонки были осуществлены во временной промежуток с 16:00 до 20:00 согласно тайм-зоне, где был открыт счет. Если у Вас изменился адрес регистрации, то, пожалуйста, обратитесь в Клиентский центр Банка для актуализации Ваших анкетных данных. Сообщаем, что мы удалили указанный Вами номер телефона из сервисов по информированию о специальных предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Надеемся, что смогли Вам помочь в данном вопросе. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-209418677556
2024-07-16T13:44:13+03:00
спасибо, что убрали мой номер телефона из сервисов о специальных предложениях.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025