Услугами банка пользуюсь около 4 лет. В принципе никаких спорных ситуаций не возникало. Но в середине июня мне заблокировали карту. Начал разбираться в этом вопросе. Пришлось общаться только с старшими менеджерами, потому что рядовые сотрудники здесь помочь не могут. Вообщем карту мне разблокировали дистанционно. За это огромное спасибо сотрудникам. Банк пошёл на встречу в плане того что сделали все дистанционно потому что я проживаю загородом и как раз в этот момент собирался вылетать заграницу.времени для посещения офиса не было, поэтому объяснив ситуацию старшим сотрудникам и подтвердив что картой пользуюсь именно я, потому что блокировка была системой, мне разблокировали карту и я дальше смог пользоваться услугами банка. В остальных моментах замечено что банк идёт на встречу. Была ситуация когда рядовой сотрудник не правильно проконсультировал и настаивал на своем, подключился старший сотрудник, проконсультировал меня как нужно и выдал промокод за предоставленные неудобства. То есть вывод о банке только положительные моменты. Идут на встречу!!! Скриншоты прикрепляю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...