Хочу поблагодарить консультанта Олесю Романову за оперативную и качественную работу. 4 июля я увидела у себя в приложении непонятные для себя расходы со своей карты - комиссии, другие платежи. Сразу же обратилась в чат поддержки и, несмотря на ранний час, время было чуть больше 8 ч, мне ответили практически сразу, я была притно удивлена. Олеся оперативно ознакомилась с моей проблемой, очень вежливо и по существу ответила на мои вопросы, разъяснила мне про комиссии за снятие средств со сторонних банкоматов, прислала ссылку на документ. И очень корректно и вежливо указала мне на то, что другие цифры в июле, которые я увидела в личном кабинете и второпях посчитала за расходы, вовсе были не расходы, а наоборот - возврат на мою карту из магазина. Очень приятно общаться с такими вежливыми и профессиональными сотрудниками, которые чётко и по существу отвечают на наши вопросы🌺🌼
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...