Передают неверную иформацию в БКИ
03.07.2024 решил проверить кредитную историю. Нашел в каком БКИ хранится информция о моих кредитах. Заказал отчет в этот же день. Обнаружил, что в БКИ размер кредитной задолженности указан 220 000 руб. В Озоне имею только рассрочку с лимитом 60 000 руб.
Обратился в чат банка и сообщил о проблеме. Сотрудники попросили прислать сриншоты. Прислал все, что просили. На скриншотах видны сумма лимиита 220 000 руб, название банка и дата выгрузки отчета 03.07.2024. На скриншоте я замылил информацию о кредите в другом банке, но сотрудник упорно просил предоставить скрин без замыливания. Я конечно отказался. Для чего ему нужна была информация о моем кредите в другом банке, мне так осталось не понятно.
Сегодня 07.07.2024 мне написали в чате, что предоставленные скрины не подходят и запросили новые. То есть я должен запросить еще один новый отчет в БКИ при том, что он дается всего 2 раза бесплатно. И второй раз тратить его на чьи-то хотелки я не намерен. Так же в чате сообщили, что 18.06.2024 по моей просьбе был изменен лимит с 220 000 руб на 60 000 руб и отчет в БКИ передается в течение 3 раб/дней. Возникает резонный вопрос - почему в отчете, выгруженном 03.07.2024 инормация все еще не обновлена?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Советую Озон банк
Я являюсь клиентом Озон Банка уже не первый месяц, но раньше пользовалась только картой для кешбэка. Так получилось, что в конце июля 2026 года мне срочно понадобились деньги на...
Служба поддержки Озон Банка
Добрый день. Хочу выразить восхищение поддержкой Банка. Обращалась с жалобой: 12 августа днём получила кредит наличными в Озон Банке на карту этого же банка. Вечером этого же дня...
Вопрос по рассрочке и БКИ
Здравствуйте. 08.08.2026 года зашёл в приложение СберБанк чтобы обновить кредитный потенциал. Увидел, что якобы есть действующая рассрочка в Ozon Банке. Пошёл проверять в БКИ, счёт...
Блокировка лимита рассрочки
Здравствуйте. Так случилось что мне не перевели деньги в пятницу 01.08.2026г. А обязательный платеж был на следующий день в субботу. Пришлось просрочить платеж. В понедельник...
Помогли найти решение
Очень удобный банк, по крайней мере для меня. Ещё раз показал свою нужность и удобство. Мне необходимо было срочно заказать товар. Денег на счету в тот момент не было (не успел...
Решили вопрос за 30 секунд
Нужно было закрыть рассрочку за ненадобностью, написал в Озон онлайн чат в 13.00, в 13.01 проблема была решена ,рассрочку закрыли ,очень вежливый оператор . Пол минуты на решение...
Помогли разобраться с переводом из лимита рассрочки
31 июля около 14:30 обратился в поддержку Ozon Банка с вопросом по денежному лимиту рассрочки. Хотел перевести средства на карту и заранее узнать, какие будут проценты. Через...