Прошел месяц а банк так и не предоставил ответа являюсь ли я участником акции «Карта для мечты» 25% кэшбэк

07.07.2024 20:48
610
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Прошел месяц а банк так и не предоставил ответа являюсь ли я участником акции «Карта для мечты» 25% кэшбэк. 08.06.2024 номер обращения 1787477 я обратилась в call центр банка узнать являюсь ли я участником акции "Карта для мечты" 25% кэшбэк так как в чате в интернет банке мне не смогли подтвердить эту информацию. В call центре мне тоже не смогли ее подтвердить, именно поэтому мной и была составлена жалоба. Но поражает больше всего что со мной спустя месяц так никто и не связался. Банку видимо настолько наплевать на своих клиентов и на 30 дневный срок рассмотрения тоже. Прошу представителя банка связаться со мной для разъяснения данной ситуации и предоставления мне информации по моему обращению. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-16T16:57:56+03:00
Здравствуйте! В ответ на ваше обращение, указанное в отзыве, хотели бы сообщить, что вы являетесь участником акции «Карта для мечты» с 05.06.2024. Опертор службы поддержки не смог предоставить информацию, так как в контактном центре в момент вашего обращения наблюдался технический сбой и не отображался акцепт участия в акции в программном обеспечении банка. Срок выплаты вознаграждения - ежемесячно один раз (до конца календарного месяца) по результатам выполнения условий акции в предыдущем календарном месяце. Пожалуйста, ожидайте. Мы понимаем ваше недовольство и приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Вынуждены сообщить, что компенсация за причиненные неудобства в данном случае не предусмотрена. Благодарим вас за обращение и надеемся на понимание. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка