Списание с не активированной кредитки

07.07.2024 22:31
1299
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Заказал карту Union Pay для поездок за рубеж. Привезли две. Оказывается в договоре есть опция по умолчанию, что кредитка тоже выпускается. Курьер сказал, она не активна, и как только понадобится, включите, а так деньги не списываются. Я согласился, хоть это и стоило мне ещё 10 минут времени на подписание пачки бумаг.

Акция выпуска карты подразумевает возврат 5000р после двух месяцев использования карты, в месяц надо тратить 10000р. Я пополнил карту, собирался платить по 10 тр в месяц. К поездке должен был вернуться кэшбэк.

Прошёл примерно месяц, пришло письмо о долге. В личном кабинете с кредитки списалась сумма -64р, и затем -800. За что неизвестно. С дебетовой карты списалось 199р, за программу Привилегии, которая не подключена, как сказал оператор в чате.

В итоге банку жирный минус за эти операции. Пока что желание такое: дойти да банка, рассчитаться с долгами, закрыть все карты и счета и забыть это плохое обслуживание.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-18T14:54:54+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за консультацию в чате Мобильного приложения. При оформлении дебетовой карты может быть одобрена кредитная карта в качестве предложения на основании вашего согласия, полученного на сайте. Заключение договора и открытие счета карты осуществляется только после подписания комплекта документов и последующего согласия со стороны банка по итогам их рассмотрения. Как сообщили по телефону, комиссия взимается за выпуск карты Union Pay согласно п.1.3.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/0d9/rbmblq1n8uvl8x4gvlj3p2s4t6noecwi/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-ot-02.05.2024.pdf]Тарифов[/URL]. В рамках лояльности мы вернули комиссию за выпуск на карты. Комиссия за сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт» также возвращена. После подписания вами документов 04.06.2024, к кредитной карте подключено страхование. Отключить его можно при обращении в контактный центр по номерам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ) или в офисе. Возврат платы за услугу будет осуществлен за последний оплаченный период в течение 7 рабочих дней с даты предоставления заявления. Комиссия за ранее оплаченный период (июнь) зачислена на вашу карту. Если вы не планируете пользоваться кредитной картой, рекомендуем закрыть ее в Мобильном в приложении, по звонку на горячую линию или в отделении. В соответствии с п.1.2.2 Тарифов, со второго года спишется комиссия за обслуживание, также в размере 3490 рублей. Закрыть карту можно только в случае, если задолженность погашена в полном объеме. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user3066272
2024-07-20T09:35:51+03:00
В общем ситуацию разрешили более-менее. Комиссия за выпуск карты - 5000р. Штраф за просрочку - 4290р. Сервис Привилегии - 199р. Страхование - 800р. Вернули 4489р. Как эта сумма получилась не совсем понял. Я конечно хотел бы, чтобы вернули долг по кредитной карте, которой я не пользовался - 4290. Но видимо на этом компенсации закончились. Спасибо и на этом. Кредитную карту закрыл, так как она мне не была нужна. Дебетовую оставил, проверю в Китае, работает ли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка