Отличная поддержка банка
Хотел бы оставить отзыв об работе сотрудника поддержки Виктории и поддержки "Альфа Банк" в принципе.
05.07.2024 предложение было одобренная возможность получить рассрочки до 12 месяцев, при этом оплатить необходимо только услугу 25 тысяч рублей комиссии.
Со своей стороны я ознакомился с документами, но мне было не до конца понятно 25 тысяч рублей является всё суммой оплаты услуги или каждый месяц необходимо было вносить еще дополнительные средства к ежемесячному платежу.
В этот же день обратился в чат мобильного приложения и думал, что будет как у многих других банков отписка по условиями, но работа Виктории очень порадовала.
Сотрудник Виктория расписала не только условия, но и разжевала для меня сколько именно необходимо переплатить и индивидуально расписала ответ по моим вопросам в чате.
Очень понравилось:
+Скорость ответа в чате(видно было, что нагрузка больше обычного, но ответ дали очень быстро)
+Ответ окончательный, а не просто отписка
Для меня как человека который не любит звонить на горячую линию поддержки, данный тип коммуникации куда более приятен и рад, что там работают грамотные специалисты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...