Премиум который не работает
Не работают привилегии в премиум пакете ГПБ
По условиям доступ к привилегиям (“Cпорт”, в моем случае) предоставляется в том числе при наличии достаточных активов у брокера банка ГПБ (не путать с ГПБ.Инвестиции, который Ньютон), но после перевода туда денег (когда деньги были на вкладе- привилегии работали) они пропали.
Проблему решить не могут уже более 4-х месяцев.
Через горячую линию составлял 3 обращения:
№1694002 от 03.04.2024 – не подключили программу привилегий в апреле. Ответили, что не выполнил условия, хотя деньги (с большим запасом) лежали весь месяц сначала на счету, а потом у брокера.
№1739863 от 06.05.2024 – не подключили программу привилегий в мае. Обращение все еще активно
№1781063 от 04.06.2024 – не подключили программу привилегий в июне. Обращение все еще активно
В июле тоже самое, даже не стал составлять обращение.
На обращения обещают ответить в течении 30дней, но после 30дн сдвигают срок еще на 14дней, потом еще на 14 и так до бесконечности.
В начале этого месяца пытался решить через офис и премиального менеджера – тоже безрезультатно.
Никакой обратной связи и понимания что хоть что-то делается нет. К кому обращается и что делать не понятно, все просто разводят руками – мол ждите не понятно, чего. Такое вот премиальное обслуживание.
Если это какая-то серьезная проблема - я все понимаю, всякое бывает, но можно же включить привилегию вручную на время исправления проблемы, тем более для премиума.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...