Написание имени в загране, не соответствует правилам банка, которые найдены в интернете

Заказал именную карту, в документах обнаружил что имя написано не правильно, попросил в чате поменять на правильное (как в загране), на что 2 раза получил отказ, т.к. и в правилах банка и в интернете должно писаться по другому, придется идти менять загран чтоб соответсвовал правилам написания в банке, или может лучше послать такой банк куда подальше?

Переписку прилагаю:

08.07.2024, 07:40 - Вы: Здравствуйте, посмотрел документы по заказанной карте, там имя не правильно указано (отличается от загран. паспорта)

08.07.2024, 07:40 - Бот-помощник: Не уверен, что правильно понял вопрос 🧐
Переформулируйте его, пожалуйста.
Или выберите из вариантов ниже 👇

08.07.2024, 07:40 - Вы: Другое

08.07.2024, 07:40 - Бот-помощник: Давайте попробуем еще раз.
Напишите ваш вопрос или выберите из подсказок ниже 😊

08.07.2024, 07:40 - Вы: Здравствуйте, посмотрел документы по заказанной карте, там имя не правильно указано (отличается от загран. паспорта)

08.07.2024, 07:41 - Бот-помощник: На этот вопрос может ответить только человек. Но в следующий раз я постараюсь!
Нашу переписку я сохранил.
Всего вам доброго.

08.07.2024, 07:41 - Ильнара: Здравствуйте, Виталий XXX, пару минут, прочитаю ваши сообщения и сразу вернусь к вам ☺

08.07.2024, 07:41 - Вы: Правильно будет VITALII XXX

08.07.2024, 07:41 - Ильнара: Виталий XXX, пришлите, пожалуйста, скриншот экрана с данной информацией.

08.07.2024, 07:42 - Ильнара: Эмбоссированное имя по карте VITALIY XXX. По правилам правописания.

08.07.2024, 07:43 - Вы: Значит ваши правила не правильные. В загране по другому [Добавлены файлы: Screenshot_20240708_074219_Samsung_Notes.png]

08.07.2024, 07:44 - Ильнара: Информация о правописание предоставлен на просторах Интернета.

08.07.2024, 07:46 - Вы: [Добавлены файлы: Screenshot_20240708_074517_Gallery.png]

08.07.2024, 07:47 - Ильнара: Эмбоссированное имя по карте указанно корректно.

08.07.2024, 07:47 - Вы: Думаете мне лучше сходить в фмс, сказать им чтоб поменяли паспорт, т.к. у них не правильно все делается?

08.07.2024, 07:48 - Вы: Т.е. на карте будет VITALII?

08.07.2024, 07:52 - Ильнара: Эмбоссированное имя по карте будет VITALIY XXX.

08.07.2024, 08:10 - Вы: Так поменяйте на правильное

08.07.2024, 08:10 - Анастасия: Здравствуйте, Виталий XXX, пару минут, прочитаю ваши сообщения и сразу вернусь к вам ☺

08.07.2024, 08:15 - Анастасия: Виталий XXX, по системе банка у вас корректное отображение букв на карте.

08.07.2024, 08:15 - Вы: А по системе фмс некорректно

08.07.2024, 08:15 - Вы: Если вы не модете написать правильно, тогда отменяйте карту

08.07.2024, 08:16 - Вы: Закрою счет, и пойду в банк правила фмс важнее

08.07.2024, 08:16 - Вы: Где правила фмс важнее

08.07.2024, 08:22 - Анастасия: Виталий XXX, вы можете не получать карту, после 90 дней карта уничтожается.

08.07.2024, 08:23 - Вы: Отлично

08.07.2024, 08:27 - Анастасия: Виталий XXX, я могу чем-нибудь помочь?

08.07.2024, 08:30 - Вы: Скажите счет закрыть можно только через отделение или через вас тоже?

08.07.2024, 08:30 - Вы: Вообще все закрыть и чтоб спама от вас тоже небыло

08.07.2024, 08:30 - Анастасия: Счета и карты можно закрыть по заявлению через отделение банка с паспортом.

08.07.2024, 08:31 - Вы: Ок

08.07.2024, 08:34 - Анастасия: Я искренне желаю скорейшего решения Вашего вопроса. Надеюсь сложившаяся ситуация не отразится на оценке моей консультации. Будут вопросы – обязательно пишите. Всего доброго и хорошего дня❤