Отказ в выдаче платежного поручения
Решил полностью перейти на данный банк так как является зарплатным и наконецто сделал накопительный счет на ежедневный остаток, столкнулся с проблемой переводов.
Представьте вам нужно сделать перевод, вы приходите в отделение банка, проходите на кассу, диктуете реквизиты и после вам дают платежное поручения о том что платеж принят на исполнение, с полными реквизитам куда будет отправлен платеж.
04.07 оплатил госпошлину по реквизитам, и не могу сформировать платежное поручения чтобы предоставить в мфц. Поддержка отвечает что ждите 3 рабочих дня, после будет доступна платежка. А в текущий момент документально не могу подтвердить за что перевел деньги. В итоге пришло платить повторно через другой банк, так как подачу документов переносить из-за недостатков банка не планировал.
Многие знакомы с ситуацией когда после отправки платежа, получателю отправляют квитанцию чтобы запустить в работу услуги\товары.
Как пример в другом банке, я оплачивал по реквизитам на ИП, туристический продукт, после создания платежа, сформировал платежное поручение и отправил турагенту, увидев что платежка на исполнение, турагент не дожидаясь поступления денег, за свои деньги оплачивает, так как знает что деньги в пути.
В Альфа банке вам придеться ждать до 3 рабочих дней чтобы это сделать.
Очень разочарован отсутствием такого простого сервиса, но к сожалению переводы придеться делать в другом банке, который может сразу после отправки сформировать платежку.
В чате консультируют что после того как платеж будет исполнен сможете оспорить, я попытался это сделать, в итоге другой оператор говорит что данные платежи не возможно оспорить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...