Не понимают что делают, тянут время
Добрый день! Пишу этот отзыв прямо из отделения этого ужасного банка. Мне заблокировали карту, но это не важно, самое интересное это получить деньги с той карты которую заблокировал. Дело это совсем не быстрое ибо никто в отделении не понимает что делать, в прямом смысле они что-то перешоп ввпются переглядываются, но не понимают что делать. В итоге всем консилиумом менеджеров было принято решение, что мне необходимо звонить на горячую линию! ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ Карл! В отделении банка не могут решить проблему! Я конечно же позвонил и удаленно закрыл счет и карту. После чего меня мурыжили в ожидании еще час, после чего сказали ну оказывается только через 4 рабочих дня после рассмотрения. В итоге через неделю посещаю банк там опять никто ничего делать не хочет или не может... 2 часа просидел в отделении в ожидании чуда. Деньги выдали, но чтобы такие не компетентные сотрудники были в банке, такое я видел впервые... в завершении хочу сказать,что если возможность есть, то нужно выбирать другой банк ибо тут один обман и не желание работ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...