Согласие на обработку персональных данных

08.07.2024 14:21
611
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25 июня пришла в офис для открытия счетов на своего ребенка для выплат пособий и пенсии - это номинальный счет и сберегательный счет. При заключении договоров мне не выдали реквизитов, мне они нужны были для предоставления в гос.органы. Оказалось что это услуга платная 200 рублей за 1 реквизит (бумага А4 с 5 -6 строчками печатного текста). Так как намомент моего прихода в банк у меня не было ни договора банковского обслуживания ни открытого счета, ни онлайн-банка как либо получить реквизиты ребенка по этим договорам я не могла, только распечатать за плату у сотрудника банка. Уточнила что нужно, что бы я могла распечатать реквизиты бесплатно - надо "выпустить" себе счет, и соответственно после подключения к онлайн банку я смогу распечатать реквизиты только номинального счета, сберегательный счет своего ребенка я видеть не могу и распечать соответственно тоже. Ну хорошо, но осадок уже есть, попросила распечатать, но за распечаткой реквизитов почему-то к другому сотруднику. На руках у меня были Договор на дочку на открытие сберегательного счета (реквизиты которого мне нужны и никак иначе их получить я немогу, кроме как заплатить 200 рублей), договор на открытие номинального счета (где я владелец, а дочь бенефициар) и заявление на окрытие "Платежного счета" на меня. Сотрудница, которая собиралась распечатывать реквизиты почему-то решила, что можно снять копию со свидетельства о рождении моей дочери и внести в какую-то базу в компьютер. Я соответсвенно была против, так как для таких целей нужно моё согласие, в соответствии с ФЗ-152, никто со мной не подписал никакого согласия на обработку персональных данных моего ребенка... Пишу первое обращение, вернее сотрудница банка отправила первое обращение № 240625-7001-432449 от 25.06.2024г., второе обращение № 240704-7000-396810 от 04.07.2024г. Никакие нарушений у сбербанка нет. Обработка персональных данных моих у Банка есть, но на ребенка ни в одном документе которые у меня на руках нет и ничего такого не прописано даже мелким шрифтом, или дайте мне ссылку на пункт закона где так можно? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-07T20:57:58+03:00
Оценку засчитываем за сроки рассмотрения.
Сбербанк
Сбербанк
2024-11-10T21:51:06+03:00
Здравствуйте! Не смогли вам дозвониться 😌 При проведении операции по счёту несовершеннолетнего вкладчика, согласие на обработку персональных данных несовершеннолетнего, на подпись родителю/опекуну, не выдаётся. Отправка в архив банка копии свидетельства о рождении несовершеннолетнего вкладчика, правомерна. Подробный ответ вы можете получить в офисе с паспортом, сообщив номер обращения 240708-7001-320816. Простите за длительное ожидание 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила... Читать полностью

16.09.2026

Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка