Банк из каменного века у которого ничего не работает и кругом одни ошибки, и в программе и у сотрудников

  Заказал дебитовую карту юнин пей для оплаты за границей. Курьер привез все оформил отфоткал паспорт и меня. Но карта не заработала, войти в личный кабинет банка по нерабочей карте невозможно. На горячей линий прождал 20 минут - меня тут же отправили на электронного помошника менять пинкод зачем не понятно, но поменял. Опять звонок на горячую линию ждал 25 минут - итог оператор сообщил что сотрудник банка не заполнил номер телефона моего и что у них числятся мой паспортные данные старые- много лет назад я хотел взять кредит но мне его не одобрили - но на эти паспортные данные оформили эту дебетовую карту - хотя я сам в заявке указывал новые паспортные данные и сотрудник банка приехавший весь паспорт отфоткал и в заявлении на открытии карты которое он привез указаны новые данные паспорта. В результате общения с горячей линией более 2х часов выяснилось что ошибки допущенные сотрудниками газпромбанка можно исправить только явившись в их банк (причем сотрудник утверждал что я обязан явится для сверки данных - полное неуважение) так как компьютерная система для банка слишком сложена - банк ведет весь учет вручную на бумаге и необходимо ехать в банк и перезаполнить старые бумаги!!  

     Вывод: 1. Газпромбанк крайне антитехнологичен, 2. Техподдержка банка хуже в 100 раз техподдержки Сбера, Т-банка и Альвы - там техподдрежка отвечает в течении 1-2 минут и решает вопрос, в Газпромбанке техподдержка отвечает в течении 20-25 минут по телефону и в течении 2-3 часов в приложении банка и предлагает только ехать к ним в отделение!! 3. У жены была тоже проблема с газпромбанком и тоже заставляли ехать в отделение - чтоб навязать платные продукты и кредиты!!

    Я понимаю что Газпроманк будет писать наиглупейчую чушь в коментариях чтоб оправдаться - а почему бы просто не взять и решить проблему? слабо? если у вас с учете ошибки по вашей вине в чем проблема их испроавить?