Банк не возвращается комиссию за выпуск карты Юнион Пэй

08.07.2024 14:27
4570
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Банк отказывается возвращать комиссию за выпуск карты Юнион пэй (5000 рублей), ссылаясь на невыполненные мной условия. В марте 2024 года я получила карту Юнион пэй, для возврата комиссии за выпуск карты необходимо было выполнить одно из условий, я выбрала продержать на карте 50000 рублей в течение 60 дней, что я и сделала. При заказе карты на сайте не было указано, что надо в первый же день класть денежные средства на карту, девушка- представитель банка, выдававшая мне карту, про это тоже ни слова не сказала, хотя я уточняла есть ли какие то сроки, в итоге деньги пролежали на этой карте больше трех месяцев зря получается, могла бы использовать их в более выгодных целях. Спасибо Газпромбанку! клиентоориентированность банка оставляет желать лучшего, а компетентность сотрудников вообще на нуле, девушка-курьер двух слов связать не могла, но на один мой вопрос не ответила, карту сунула и убежала, пришлось разбираться самой. Не советую связываться с этой картой. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-09T16:48:15+03:00
Здравствуйте! К сожалению, не удалось связаться с вами по телефону для предоставления информации. Примите искренние извинения за действия представителя банка. Информация была передана коллегам для исключения подобных ситуаций в будущем. Согласно п. 3.2.3. Условий акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2», вам необходимо было поддерживать на счете карты неснижаемый остаток в размере 50 000 рублей в течение 60 календарных дней подряд, начиная с даты, следующей за датой выдачи карты. Для нас важно сохранить сотрудничество с вами. Поэтому в индивидуальном порядке рассмотрим возможность возврата комиссии на счет карты. О решении сообщим дополнительно. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-959618688184
2024-07-11T09:25:16+03:00
Спасибо за оперативное решение проблемы! Комиссия была возвращена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка