Обслуживание и непрофессионализм

08.07.2024 15:19
565
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хочу поделиться своим ужасным опытом с обслуживанием Газпромбанка , пришел в отделение , час ждал пока работники пообедают , позже как нас приняли, женщина попросила паспорт и сидела за компьютером минут 10 даже не открывая паспорт , переспросил у нее чем она занимается , она резко встала , пошла за каким то ключами, прошла пол отделения опять села за свое рабочие место, мы еще раз ее переспросили "будет ли она заниматься моим вопросом или нет?" После этого она набрала куда то спросила что счетом мои, сказала заблокирован , мы ее попросили снять деньги через кассу , то есть остаток , она сказала: "как вы снимите , у вас 115 , вы в стоп листе" я ответил , как все через отделение после таких случаев , она повторилась , подвинула мой паспорт сказала "че вы от меня хотите? Не задерживайте очередь " никогда такого ужасного обслуживания не видел и хамского поведение от банкиров и работников кредитных учереждений , надеюсь примети какие то санкции 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-10T12:05:22+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на улучшение качества предоставляемого сервиса. Направили информацию ответственным сотрудникам для исключения таких ситуаций. Вам необходимо предоставить документы по ссылке в смс-сообщении, которое поступило 03.07.2024 на номер вашего телефона. Если документы не будут предоставлены, то возможно обратиться в офис для оформления заявления на закрытие счета карты. Сумма будет переведена по реквизитам, указанным в заявлении. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка