Помощь невнимательным пенсионерам
У меня случилась оказия. Я два месяца не смотрю где стоит Галочка в приложении. И два раза нечаянно перевела заемные средства. Хотя у меня были собственные средства. Заметила я это , тогда когда спасалась комиссия. Для меня это существенные деньги 798 руб. Я очень нервничалала. Профессиональный сотрудник главный специалист по клиентскому сервису С-н Даниил решил мою проблему, объяснил мне как пользоваться приоритета денежных средств в приложении, вернул списанную комиссию в сумме 798,83 руб., еще и подарил от банка промокод на 509 руб при условии покупки от 100 руб. Я благодарю его за усилия, которые он приложил для решения конфликта, в котором я сама виновата из-за своей невнимательности. Было это сегодня 08.07.2024 ориентировочно с 15-30 до 15-46. Также ознакомил меня с акциями текущим по карте халва. Побольше таких специалистов. Банку просто повезло, что у него такой грамотный специалист
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Специалистчата поддержки решила вопрос оперативно и с пониманием.
Примерно месяц назад я подключал подписку «Оптима» в мобильном приложении Совкомбанка. Она была подключена оператором в рамках бесплатного пробного периода на один месяц. Я был...
Помогли разобраться с ожиданием звонка по вкладу
Хотел уточнить, почему мне не поступает звонок от банка для подтверждения вклада, хотя уведомление о скором звонке уже пришло. 02 сентября 2026 года в 12:58 написал по этому поводу...
Консультация оператора про обмен баллов
11.07.2026г. я обратилась в чат, чтобы уточнить, как можно обменять баллы кешбэка при условии, что все покупки у меня были меньшей суммы. Боту София я по-разному формулировала...
Партнёры банка
Решила произвести покупку в магазине электроники с расчётом получить кэшбэк . Стала разбираться является ли этот магазин партнёром банка. В личном кабинете приложения нашла его...
Помощь оператора
06.09.2026 обратилась в 10 часов через мобильное приложение Совкомбанк с просьбой, рассказать как получить наличные. В течении 6 часов бот совместно с оператором Юлией рассказывали...
Понятно подсказали, где найти историю операций по карте в приложении Совкомбанка
5 сентября я обратилась в чат поддержки Совкомбанка, потому что хотела посмотреть историю операций по своей карте. Мне нужно было найти предыдущие покупки и другие операции, но...