Заставили инвалида страдать и в результате не помогли
08.07.2024 г. обратился в отделение СБЕРА по адресу: МО, г. Долгопрудный, ул. Новый Бульвар, д. 3. Я сын, пришел с отцом. Ему 64, инвалид, практически не ходит. У него проблемы с головой из-за 2х инсультов, он заблокировал случайно карту и онлайн банк. Пошли восстанавливать ЛК. Каждое такое посещение для нас это мука. Сначала направили к одному специалисту, стол 9, потом к другому стол 2. Талон был А25. Потратили 1,5 часа времени, нам выпустили новую карту и сказали, что все хорошо, доступ востановлен. Хотя пин как не странно не удалось установить, завис компьютер. Как я был обозлен, когда вернулся домой с отцом и мы все еще заблокированы. Позвонив в контакт центр нам сказали, что нужно было звонить на месте и они бы сориентировали по написанию заявления. Оно подается только в офисе. Зачем нужны такие специалисты вообще?. И снова для нас это будет просто АД! Просьба провести работу со специалистом 2-го окна!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...