Не возвращены деньги за выпуск карты

08.07.2024 18:06
550
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала карту UnionPay в марте 2024, за выпуск сняли 5 000 р. Обороты в размере 10 000 р. выдержала март, апрель и май, что подтверждает выписка из банка. Но возврата ДС за выпуск карты не последовало. Я написа оборащение, на что получила ответ: Ольга С-на, мы рассмотрели обращение №1823530. Нам жаль, но вы не выполнили условия за май по акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» согласно п.3.1.4 условий. Банк ГПБ (АО). 

Я отправила повторное обращение и приложила выписку за май, на что мне ответили: что обороты надо было выдерживать 4 месяца... 

Дозвониться до оператора не возможно... 

Сплошной обман!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-28T06:19:29+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-11T15:30:37+03:00
Здравствуйте! В продолжение телефонного разговора, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Необходимо учитывать: операции, проведенные при помощи карты и ее реквизитов, должны удовлетворять требованиям в соответствии с п. 3.5. Условий акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» Мы рассматриваем возможность возврата комиссии в рамках лояльности. Пожалуйста, ожидайте. Будем благодарны, если в комментариях вы оцените нашу работу от 1 до 5. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка