Офис работает с перебоями, переносят даты открытия

21 июня была доставлена карта в отделение. 28 июня я смог приехать забирать ее. на двери табличка - офис не работает 26.06.-01.07. Окей, думаю, приду 2 июля.

2 июля прихожу - висит уже новая бумажка. офис не работает 02.07.-05.07. ну ситуация уже мягко говоря странная, в чем причина закрытия неизвестно.

проходил рядом 5 июля - уже новая табличка, что мы не работает до 08.07. ну это уже форменное измевательство над клиентами. я почему должен ходить без карты две недели? просил в КЦ перенести доставку карты в другое отделение, но мне предложили заново заплатить 500 рублей за дизайн карты. это мои проблемы, что у вас не работает офис по техническим причинам? почему я должен обогащать вас?

сегодня удалось забрать карту. в отделении бардак, из 10 окошек по факту работает два. из-за чего очередь и люди часами сидят ждут очередь. мне не понравился такой сервис.

новая ситуация возникла уже после получения карты. в приложении я решил подключить оплату улыбкой. жму, вылазиет окошко - позвоните нам, мы хотим подтвердить операцию, что вы не мошенник. звоню 900. отвечает девушка задает вопросы "ой ну а вы нажмите в приложении", "ой а что у вас написано на экране?", как будто я тупой и позвонил просто так. в конце после долгого ожидания пока девушка что-то там проверит она сказала, что "ограничения сняты, повторите в приложении". не поменялось ничего, как была просьба связаться, так и осталась.

я подумал, ну может, спустя время пройдет, попробовал через пару часов - все также требуется звонок в сбербанк. звоню - робот пытался меня проконсультировать по эпл пэй, хотя я задал вопрос про оплату улыбкой. попросил соединить с опертатором - все заняты, оказывается! вот такие деловые и сбросили трубку. вы не оставили мне выбора, поэтому я пишу отзыв. изначально хотел, чтобы вы просто нормально работали.