Оператор хочет решить твой вопрос до конца
07.07.2024 в 19:50 я обратился в онлайн-чат с вопросом по кэшбэку.
Как, и когда он начисляется с каких транзакций. Оператор чата ''Елизавета'' быстро присоединилась к диалогу спустя минуту как я задал вопрос, и полноценно развернуто ответила на него как работает он в Альфа-Банке. После этого задал дополнительный вопрос интересный по-моему будет ли считываться кэшбэк если я с терминала отсканирую QR-КОД, или по СБПЕЙ оплачу. Она очень подробно описала, что такая покупка не пройдет для начисления и предупредила на что еще стоит обратить внимание перед совершением.
И завершающий вопрос который я задал, где меня как раз поразила заинтересованность оператора помочь до конца. Я задал по акции АЛЬФА-ПЯТНИЦА со Вкусно и точка. Проверить получилось ли у меня выполнить условия для 100% кэшбэка. Она деликатно всё уточняла, и даже когда я долго не отвечал на её вопрос, она всё так же ожидала от меня обратной связи, где как раз Елизавета подметила, что ей ''Важно до конца решить мой вопрос''. В конце я ей описал, и она обрадовала меня, что я всё сделал правильно и кэшбэк мне придет 10 числа следующего месяца как у них это принято.
Большое спасибо Елизавета, и Альфа-Банку за такой СуперСервис !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...